Dato: 19.11.2015

Når dine kunder køber en vare i din webshop, udsendes der en automatisk e-mail med kundens ordrebekræftelse. I denne mail kan du fx ønske kunden glædelig jul eller skrive en sjov julehilsen som fx ”nisserne på vores værksted har i øjeblikket travlt, men de vil sende din bestilling hurtigst muligt”. Det kan give kunden en ekstra god oplevelse med købet hos dig. Dine e-mailtekster skal naturligvis stadig bekræfte ordren som sædvanlig, men du kan altså give dem et tvist af julestemning.

Du kan også tilpasse den e-mailtekst, der udsendes med fakturaen. Husk at fakturaen først afsendes til kunden, når du har behandlet ordren i din webshop hvilket du først bør gøre, når du afsender varen. Derfor kan du her overveje, at ønske kunden en god jul eller skrive en julehilsen om at pakken nu er på vej.

Hvis du tilføjer en julehilsen til dine e-mailtekster, så skal du naturligvis være opmærksom på at ændre disse igen efter jul!

Hvis du har særlige juletilbud i din webshop, kan de selvfølgelig vises tydeligt frem på din hjemmeside for at booste salget. Det kan du gøre på flere måder:

Du kan fremhæve dine tilbud med visuelle tags i din shopdatabase, så dine kunder nemt kan spotte dine særlige juletilbud i din webshop. De produkter du sætter på tilbud bliver så automatisk opdaterede i dine eksisterende webshopmoduler. Du kan læse mere om visuelle tags i blogindlægget om højtider, men kort og godt, skal du blot gøre følgende:

1. Klik på "blyants ikonet" ud for produktet i produktdatabasen.
2. Under produktbilledet indtaster du derefter dit visuelle tag, eksempelvis ”Juletilbud”
3. Angiv farven til dit visuelle tag (eksempelvis en rød julefarve)
4. Scroll ned og klik ’Gem’

Dit produkt vil derefter blive vist som illustreret her: 

Du kan indsætte et ”tag” på samtlige produkter i din produktdatabase som er på tilbud, og derefter indsætte produkterne i et produktmodul kun med tilbud.  Dette ”juletilbudsmodul” kan du fx indsætte på en særlig underside til din webshop, som handler om juletilbud. Ved at have en hel side dedikeret til dine tilbud, bliver det nemmere at søgemaskineoptimere dem for at skabe trafik til webshoppen. Herefter kan du desuden linke til siden i en nyhedsmail, via sociale medier eller fra andre sider på din hjemmeside for at skabe endnu mere opmærksomhed omkring dine tilbud. 

Du kan læse mere om kategorisering og brugen af tags i vores tidligere blogindlæg om opsætning af din webshop. 

Det er vigtigt for dine kunder at få julegaverne i hus og derfor vil det være en dårlig oplevelse for dem at købe et produkt, som ikke kan nå frem i tide, fordi det er udgået fra dit lager.

I produktdatabasen kan du klikke dig ind på det enkelte produkt og indstille lagerstatus for produktet. I højre side kan du desuden indstille hvad der skal ske, hvis et produkt ikke er på lager. Du kan vælge at vise produktet og tillade køb, at vise produktet uden at tillade køb eller at produktet ikke bør vises i shoppen. På den måde undgår du at have solgt produkter, som du ikke kan levere op til jul. 

Du kan desuden finde mere information omkring lagerindstillinger i blogindlægget om opsætning af din webshop.

Da juletiden kan være særligt afgørende for den årlige omsætning i din webshop, så kan det være en god idé at overveje, hvordan du kan hjælpe dine hjemmesidebesøgende til at gøre et køb hos dig. En chat på din hjemmeside kan skabe større tryghed blandt dine kunder, fordi de med det samme kan få svar på eventuelle spørgsmål om dine produkter i købsprocessen. Så sikrer du at de forlader din hjemmeside eller besøger en konkurrerende webshop.

TIP! Igennem Mono Apps kan du oprette en 30 dages uforpligtende og gratis prøveperiode på Cybersmile chatsystemet, som nemt kan tilkobles din hjemmeside. Så kan du gratis afprøve chatfunktionen på din hjemmeside i forbindelse med årets julesalg uden at det koster dig ekstra! 

Har du andre gode juletips, som kan bruges når man har en Mono webshop, så del dem endelig med os i kommentar feltet nedenfor!

Vi ønsker dig et godt julesalg!
Mono Teamet